Футбольный клуб Зенит
Билеты и абонементы

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ И БИЛЕТОВ НА МАТЧИ ФК «ЗЕНИТ»

Настоящие Правила продажи абонементов и абонементов на матчи ФК «Зенит» регулируют взаимоотношения лица, которое приобрело (приобретает) абонемент и/или билет (далее - «Покупатель») и АО «ФК «Зенит» (далее - «ФК «Зенит») как продавца абонемента / билета и организатора домашних матчей ФК «Зенит» (далее – «Матч(и)»), проводимых на Стадионе «Санкт-Петербург», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, м.о. Чкаловское, Футбольная аллея, д. 1, стр.1 (далее – «стадион «Санкт-Петербург») или на стадионе «Петровский», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Петровский о-в, 2 (далее – «стадион «Петровский, при этом далее по тексту под «Стадионом» понимаются совместно стадион «Санкт-Петербург» и стадион «Петровский»). Место проведения матча определяется по исключительному усмотрению Клуба. Информация о месте проведения домашних матчей Клуба размещается на официальном сайте Клуба www.fc-zenit.ru и сайте РФПЛ: www.rfpl.org. Приобретая абонемент и/или билет, Покупатель обязуется выполнять требования настоящих Правил, а также Правил поведения зрителей, размещенных по адресу https://tickets.fc-zenit.ru/football/rules/rfs_rules/.

II.            ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ

2.1.        Билеты на домашние матчи ФК «Зенит» продаются без предъявления удостоверения личности, но не более 5 (пяти) билетов одному покупателю.

2.2.        Билеты на выездные матчи основной команды ФК «Зенит» продаются при предъявлении распечатанного бланка бронирования и удостоверения личности, не более 1 (одного) билета одному покупателю.

2.3.        Дети до 7 лет, сопровождаемые их законными представителями, пропускаются на Стадион бесплатно при условии, что такие дети не занимают отдельного места.

2.4.        Дата и время начала матча может быть изменено организаторами турниров по не зависящим от организатора мероприятия (матча) причинам. Покупателю билета необходимо уточнять дату и время начала матча на клубном сайте fc-zenit.ru, в эфире радиостанции «Зенит» и на сайтах организаторов турнира. Организатор мероприятия не несет ответственности за какие-либо претензии, убытки, потери или расходы покупателя, связанные с отменой матча, либо с изменением даты и / или времени матча.

2.5.        Электронный билет действителен только при покупке его в онлайн-сервисе организатора мероприятия tickets.fc-zenit.ru. В случае, если электронный билет приобретен у третьих лиц или утерян, украден, подделан, не является удобочитаемым, является дубликатом или получен иным путем, нарушающим данные правила, предъявителю бланка такого типа будет отказано в доступе на матч. Покупатель может получить билет на бланке строгой отчетности, аналогичный купленному электронному билету, в течение 3 (трех) дней со дня проведения матча в Клиентском офисе ФК «Зенит» по адресу: Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д. 16, корп. 2, лит. А.

2.6.        Запрещается перепродажа, обменен билетов, а также их использование в качестве призов, составной части пакетов услуг, в том числе в розыгрышах, промо-мероприятиях, а также иных коммерческих и рекламных целях без предварительного разрешения Клуба / организатора официального спортивного соревнования.

III.           ОСОБЕННОСТИ ДОСТУПА НА СТАДИОН

3.1.        Проход на Стадион и сектор осуществляется посредством сканирования штрих-кода карты абонемента / билета / бланка электронного билета в системе автоматизированного контроля доступа стадиона. Право прохода предоставляется обладателю абонемента / билета / бланка электронного билета при соблюдении следующих условий: штрих-код считывается устройствами системы, при считывании штрих-кода система выводит на дисплей устройства сообщение «Проход разрешен».

3.2.        Обладатель билета / абонемента обязан предъявлять карту абонемента / билет / бланка электронного билета по требованию представителей ФК «Зенит» и правоохранительных органов и сохранять карту / билет / бланк до конца мероприятия. Повторный проход по карте абонемента / билету / бланку электронного билета не возможен.

3.3.        Оказание услуг на Матчах начинается в момент открытия допуска на Стадион. Допуск зрителей на матч начинается за 2 (два) часа до официального времени начала матча.

3.4.        Обладатель абонемента / билета обязан беречь свои билеты от копирования. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на матч будет предоставлен только по билету, предъявленному первым. Если система автоматизированного контроля доступа стадиона выдаст сообщение «Повторный проход», обладатель билета /бланка электронного билета не будет допущен на Стадион.

3.5.        В случае нарушения настоящих Правил Клуб имеет право аннулировать действие билета / абонемента, изъять билет / абонемент у Покупателя и отказать указанному Покупателю в доступе на Стадион. В указанном случае Покупателю по его заявлению возмещается стоимость неиспользованной части абонемента или билета с удержанием стоимости оказанных услуг по такому абонементу / билету, а также понесенных Клубом расходов. При этом, в случае установления в отношении Покупателя административного запрета на посещение мест проведения официальных спортивных соревнований в дни их проведения, абонемент / билет аннулируется без возмещения его стоимости.

IV.          ПОРЯДОК И СРОКИ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТОВ.

4.1.        В случае отказа Покупателя от использования абонемента, абонемент подлежит возврату до первого домашнего матча, входящего в абонемент. Стоимость возвращается в полном объеме.

4.2.        В случае отказа Покупателя от использования абонемента по ходу сезона, возврат производится в любой день. Возврату подлежит сумма, в соответствии с перерасчетом за непосещенные матчи соответствующего сезона и с удержанием затрат, понесенных Клубом.

4.3.        В случае лишения Покупателя права посещения мест проведения официальных спортивных соревнований, возврат стоимости непосещённых матчей соответствующего сезона не производится.

4.4.        Оформление возврата купленных билетов возможен только в месте покупки билета не позднее, чем за два часа до официального времени начала матча.

4.5.        Оформление возврата электронного билета, купленного в онлайн-сервисе tickets.fc-zenit.ru, возможно только в клиентском офисе ФК «Зенит» по адресу: Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д. 16, корп. 2, лит. А, не позднее, чем за два часа до официального времени начала матча, только покупателем билета.

4.6.        Возврат наличных денежных средств осуществляется на основании заявления и только при представлении паспорта заявителем. Возврат оплаты по банковской карте осуществляется на основании заявления, с обязательным предоставлением паспорта заявителем, при предъявлении банковской карты заявителя, которой был оплачен билет. Данные паспорта в обязательном порядке сверяются с данными, содержащимися в заявлении на возврат.

Для корректного отображения сайта, пожалуйста, обновите ваш браузер: