Футбольный клуб Зенит
Билеты и абонементы
PZ_0010536_00211h.JPG

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ И БИЛЕТОВ НА МАТЧИ ФК «ЗЕНИТ»

Настоящие Правила продажи абонементов и абонементов на матчи ФК «Зенит» регулируют взаимоотношения лица, которое приобрело (приобретает) абонемент и/или билет (далее - «Покупатель») и АО «ФК «Зенит» (далее - «ФК «Зенит») как продавца абонемента / билета и организатора домашних матчей ФК «Зенит» (далее – «Матч(и)»), проводимых на Стадионе «Газпром Арена», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, м.о. Чкаловское, Футбольная аллея, д. 1, стр.1 (далее – «стадион «Газпром Арена») или на стадионе «Петровский», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Петровский о-в, 2 (далее – «стадион «Петровский, при этом далее по тексту под «Стадионом» понимаются совместно стадион «Газпром Арена» и стадион «Петровский»). Место проведения матча определяется по исключительному усмотрению Клуба. Информация о месте проведения домашних матчей Клуба размещается на официальном сайте Клуба www.fc-zenit.ru и сайте РФПЛ: www.rfpl.org. Приобретая абонемент и/или билет, Покупатель обязуется выполнять требования настоящих Правил, а также Правил поведения зрителей, размещенных по адресу http://tickets.fc-zenit.ru/football/rules/rfs_rules/.

I.              ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ

1.1.        Общие правила продажи абонементов:

1.1.1.    Если иное не указано ниже, оформление абонемента осуществляется кассиром только при предъявлении Покупателем своего паспорта или загранпаспорта (допускается оформление процедуры продления абонемента при предъявлении иного документа, удостоверяющего личность: военный билет, паспорт моряка).

1.1.2.    Если иное не указано ниже, допускается заочное оформление процедуры продления абонемента при покупке через онлайн-сервис ФК «Зенит». Документ предъявляется покупателем при получении абонемента в Клиентском офисе.

1.1.3.    Если иное не указано ниже, при покупке абонемента покупатель обязан заполнить анкету владельца абонемента и поставить личную подпись, подтверждающую предоставленную им информацию, согласие с Правилами поведения при проведении домашних матчей ФК «Зенит», согласие на обработку персональных данных.

1.1.4.    В случаях, установленных ниже, оформление покупки и продления абонемента осуществляется после прохождения болельщиком, на которого оформляется абонемент, процедуры фотографирования в Клиентском офисе для размещения фотографии на карте абонемента.

1.1.5.    При покупке абонемента категории «Детский» несовершеннолетнему болельщику младше 14 лет предоставляется скидка 50%. Скидка предоставляется в Клиентском офисе и в фирменном магазине на Невском проспекте д.20 при предъявлении свидетельства о рождении и при одновременной покупке абонемента законным представителем несовершеннолетнего болельщика младше 14 лет.

1.1.6.    Если иное не указано ниже, при покупке абонемента несовершеннолетнему болельщику моложе 14 лет продажа осуществляется при предъявлении свидетельства о рождении или паспорта при одновременной покупке абонемента в тот же сектор на соседнее место законным представителем несовершеннолетнего.

1.1.7.    Дополнительные опции:

- Утерянную карту абонемента можно восстановить в Клиентском офисе и билетных кассах Стадиона только при предъявлении владельцем абонемента своего паспорта или загранпаспорта и при взыскании 500 руб. за повторный выпуск.

1.1.8.    Конкретное количество домашних матчей для посещения по абонементу определяется в соответствии с регламентом соответствующего соревнования, а также решениями организатора соревнований. Матчи, которые в соответствии с решением организаторов соревнований (РФС, УЕФА) проводятся без зрителей (полностью или частично) или на нейтральном поле, в абонемент не включаются, владельцу абонемента компенсация не выплачивается.

1.2.        Особенности продажи абонементов категории «Фанатский» (сектора D102-D110 стадиона «Газпром Арена» и 12-15 сектор стадиона «Петровский)

1.2.1.    При покупке и продлении абонемента категории «Фанатский» Покупатель обязан заполнить анкету владельца абонемента и поставить личную подпись, подтверждающую предоставленную им информацию, согласие с правилами поведения на стадионе и хартией болельщиков, согласие на обработку персональных данных.

1.2.2.    Покупка и продление абонемента категории «Фанатский» осуществляются только при наличии согласующих виз руководителя фан-клуба на заполненной анкете владельца абонемента, после прохождения болельщиком, на которого оформляется абонемент, процедуры фотографирования в Клиентском офисе для размещения фотографии на карте абонемента.

1.2.3.    Абонементы категории «Фанатский» являются именными и предоставляют право доступа на соответствующий Стадион и сектор только владельцу абонемента на все домашние матчи основной команды ФК «Зенит» в соответствующем сезоне. В случае передачи абонемента Покупателем иному лицу Клуб вправе изъять абонемент у Покупателя или лица, которому был передан абонемент и досрочно прекратить действие такого абонемента без какого-либо денежного и иного возмещения Покупателю. В случае, если лицо, которому Покупателем был передан абонемент, совершит на стадионе противоправное действие, Покупатель несет вместе с указанным лицом солидарную ответственность перед Клубом.

1.2.4.    При покупке абонемента категории «Фанатский» несовершеннолетнему болельщику моложе 14 лет продажа осуществляется при предъявлении свидетельства о рождении, одновременной покупке абонемента законным представителем несовершеннолетнего, а также при условии личного присутствия родителя несовершеннолетнего болельщика при оформлении абонемента, предъявлении родителем своего паспорта и подписи анкеты владельца абонемента наряду с несовершеннолетним болельщиком моложе 14 лет.

III.           ОСОБЕННОСТИ ДОСТУПА НА СТАДИОН

3.1.        Проход на Стадион и сектор осуществляется посредством сканирования штрих-кода карты абонемента / билета / бланка электронного билета в системе автоматизированного контроля доступа стадиона. Право прохода предоставляется обладателю абонемента / билета / бланка электронного билета при соблюдении следующих условий: штрих-код считывается устройствами системы, при считывании штрих-кода система выводит на дисплей устройства сообщение «Проход разрешен».

3.2.        Обладатель билета / абонемента обязан предъявлять карту абонемента / билет / бланка электронного билета по требованию представителей ФК «Зенит» и правоохранительных органов и сохранять карту / билет / бланк до конца мероприятия. Повторный проход по карте абонемента / билету / бланку электронного билета не возможен.

3.3.        Оказание услуг на Матчах начинается в момент открытия допуска на Стадион. Допуск зрителей на матч начинается за 2 (два) часа до официального времени начала матча.

3.4.        Обладатель абонемента / билета обязан беречь свои билеты от копирования. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на матч будет предоставлен только по билету, предъявленному первым. Если система автоматизированного контроля доступа стадиона выдаст сообщение «Повторный проход», обладатель билета /бланка электронного билета не будет допущен на Стадион.

3.5.        В случае нарушения настоящих Правил Клуб имеет право аннулировать действие билета / абонемента, изъять билет / абонемент у Покупателя и отказать указанному Покупателю в доступе на Стадион. В указанном случае Покупателю по его заявлению возмещается стоимость неиспользованной части абонемента или билета с удержанием стоимости оказанных услуг по такому абонементу / билету, а также понесенных Клубом расходов. При этом, в случае установления в отношении Покупателя административного запрета на посещение мест проведения официальных спортивных соревнований в дни их проведения, абонемент / билет аннулируется без возмещения его стоимости.

IV.          ПОРЯДОК И СРОКИ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТОВ.

4.1.        В случае отказа Покупателя от использования абонемента, абонемент подлежит возврату до первого домашнего матча, входящего в абонемент. Стоимость возвращается в полном объеме.

4.2.        В случае отказа Покупателя от использования абонемента по ходу сезона, возврат производится в любой день. Возврату подлежит сумма, в соответствии с перерасчетом за непосещенные матчи соответствующего сезона и с удержанием затрат, понесенных Клубом.

4.3.        В случае лишения Покупателя права посещения мест проведения официальных спортивных соревнований, возврат стоимости непосещённых матчей соответствующего сезона не производится.

4.4.        Возврат наличных денежных средств осуществляется на основании заявления и только при представлении паспорта заявителем. Возврат оплаты по банковской карте осуществляется на основании заявления, с обязательным предоставлением паспорта заявителем, при предъявлении банковской карты заявителя, которой был оплачен билет. Данные паспорта в обязательном порядке сверяются с данными, содержащимися в заявлении на возврат.

Для корректного отображения сайта, пожалуйста, обновите ваш браузер: